FAQ
Wurzelessenzen liefert ätherische Öle, Hydrolate, Basis- und Pflanzenöle, Naturkosmetik, Körper- und Haarpflege, Raumdüfte, Kräutertees und Produkte für den Alltag. Wir arbeiten ruhig und direkt. Unten stehen die Antworten zu Versand, Rückgabe, Zahlung und Bestellung.
Versand
Wohin versendet Wurzelessenzen?
Wir versenden weltweit. Die Lieferzeit beträgt 7 bis 15 Werktage.
Was kostet der Versand?
Ab 40 Euro Bestellwert versenden wir versandkostenfrei. Unter diesem Wert fallen 8 Euro Versandkosten an.
Rückgabe und Erstattung
Wie lange kann ich Ware zurückgeben?
Die Rückgabe ist innerhalb von 30 Tagen möglich. Senden Sie die Ware per Post zurück. Schreiben Sie bei Fragen an support@wurzelessenzen.sale.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Bei einer Rücksendung ohne Mangel tragen Sie die Portokosten. Ist die Ware mangelhaft, ist die Rücksendung für Sie kostenlos.
Wie erfolgt die Erstattung?
Wir erstatten den vollständigen Kaufbetrag. Unser Team in Deutschland prüft jede Rücksendung an Werktagen und antwortet per E-Mail.
Gilt eine Garantie?
Für die Produkte gilt die Herstellergarantie. Das betrifft Marken wie MCT natural, Natur Gut, Sensoleo und Neoorganic. Melden Sie einen Mangel an support@wurzelessenzen.sale.
Zahlung und Gutschein
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Sie zahlen mit Kreditkarte oder mit PayPal.
Wie löse ich WURZEL10 ein?
Geben Sie WURZEL10 beim Bezahlen ein, um 10% Rabatt zu erhalten. Der Code ist einmal pro Bestellung im gesamten Shop einlösbar.
Bestellung und Kontakt
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Unser Team in Deutschland ist per E-Mail erreichbar. Schreiben Sie an support@wurzelessenzen.sale. Wir antworten an Werktagen.